SEO対策ってなんで必要なの？

そうですね、ではBtoCで例えましょうか。

焼き鳥と日本酒が美味しい居酒屋があるとします。「焼き鳥 日本酒
居酒屋」で検索をすると無数の飲食店が出てきますよね。

SEOというのは、Googleの検索結果の上位をとるための対策です。
そもそも上位をとれていないと知ってもらえないという話で、上から3位までが理想的ですけれども、せめて1ページ目くらいにいないと、ほぼ
アクセスって無いんですよ。

1ページ目というのは、10位以内くらいのことを言います。
例えば、店舗の名前を覚えていなかったとしましょう。ただ焼き鳥と
日本酒が美味しい居酒屋さんだったことだけは覚えているとします。

「今度前に見たあのお店に行きたいな。でも名前を忘れちゃった。なんだっけ？」と思って調べて出てこないとどうなるでしょうか。
せっかく1回知ってもらえたのに思い出せないので、来店してもらえなくなるんですよね。

そういった理由から、

・お客様が店舗の行き方や予約方法などの情報を知りたいと思ったときにSEO対策をしていない
・同じような業態のお店に対してSEOで下位にいる

このような場合は、競合に負けちゃうんです。

「お客様に知ってもらう機会が減るので、来店が減る、売上も減る」
という感じですね。
SEO対策はそういった面でやったほうがいいですよね、という話です。

そうですね、BtoBであっても同様です。
例えば、法人向けのポケットWi-Fiがあるじゃないですか。
「法人 ポケットWi-Fi」で調べるのですが、検索に出てこないときって、基本的には検討すらされないんですよ。

例えば、自社の名前や、自社のサービス名をどんぴしゃりで調べられたときに、いわゆる指名検索であれば出てくると思うんですけど。

さっき言ったように、「法人 ポケットWi-Fi」だけで検索に出てこないとなると、調べた人の視界からは消えてるんです。
ですので、当然社内の稟議や比較検討に載ることはないので、お客様に選ばれる回数も減るわけです。

鉄則として、自分たちの都合でSEO対策をすると基本的には大コケしてしまいます。

例えば、問い合わせ獲得の目的でSEO記事を作ったとしても、

・記事の中がボタンだらけ
・Webサイトからの離脱を防止するため、ポップアップを消す方法が極端に分かりにくいことが原因でサイトから出られない

など、問い合わせを獲得したいがために、最初からこれらのような
ユーザー目線を無視した施策をしてしまうとコケちゃいますね。

そうです。
「このサイト使いにくいな」って思われたら二度と来てもらえないんです。

一般的に考えて、使いにくいサイト・セールスばかりしてくるサイトで情報収集しないじゃないですか。
そうなると、本来アクセスしてくれるはずのユーザーを逃がすことになりますし、そもそも問い合わせを増やすためだったのに、アクセスを
獲得できないことで、問い合わせも得られないということになります。

ですので、まずやらなければならないこととして、

・サイトやページを見てくれている人が使いやすいかどうか
・お客様が知りたいことを提供できているか

ということだけを考えて作るほうがいいです。

うちのメディアも、かれこれ1年半くらい経ってますが、セールスを考えて構成が崩れないようにするために、意図的にコンバージョンポイントを作ってないですからね。
これからコンバージョンポイントは作りますが、それもユーザー目線で使いやすさが損なわれないように細心の注意を払います。

はい。
企業側が最初から「記事を書いたんだから問い合わせが取れるはず」という期待値でいると、問い合わせが取れないときにイライラして、
先ほど説明したような過剰なセールスをやってしまうんですよね。

だからこそ、弊社ではわざとコンバージョンポイントを設定しないで、お客様のために記事を作ることしかやってないんです。

実際に、それでSEOの上位が取れた、アクセス数が伸びたっていう経験があれば「お客様のためにあれだけやったから伸びたんだ」とわかった状態でコンバージョンポイントを設定するので、泥沼にハマるような
やり方をしなくて済みます。

そうですね。
結果が出るまで時間がかかるので、「コストがすぐ回収できないことを
前提としてやる」んです。

これが、大手のように「月100記事出せます」というのであれば、
結果を出すまでの期間を短くできるんですよ。
コンテンツの投下量・検証量が違うので。

ですが、一般的な中小企業においてはSEO記事を無限に改善できるわけでもないし、毎月のコンテンツ制作も自分たちでやる場合は時間に、外注する場合はかけられるコストに限界がありますから、どうしても時間はかかってしまいます。